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工商总局：电商不履行七日无理由退货将被查处并计入信用档案
3月16日消息，去年315，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》正式实施，但是在一年的时间里，依旧有很多电商平台不履行七日无理由退货义务。对此，国家工商行政管理总局局长周石平表示，发现经营者存在拒不履行七日无理由退货义务，侵害消费者合法权益行为的，将依法进行查处，同时将相关处罚信息计入信用档案，向社会公布。...
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工商总局：2017年共受理消费者投诉240万件 同比增长44%
3月15日消息，国家工商总局日前对外发布了《2017年全国工商和市场监管部门消费者权益保护报告》、《全国工商和市场监管部门2017年处理消费者投诉举报咨询情况分析》报告，内容显示，2017年全国工商和市场监管部门共受理消费者投诉240.04万件，同比增长44.0%。其中，2017年商品类投诉120.63万件，占比相比较去年有所下降，而服务类投诉占比较去年上升4.3%，为119.41万件。...
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