双线购-从线上到线下,是时下消费领域的热词,线下门店需要线上的流量支持,线上售卖端需要线下的体验来保证成交。打通全球购的线上与线下,这在业界并不多见。6月11日,奥买家发布“融合即未来”的全球购战略,在其公布的战略版图中,全球购实现了线上和线下的沟通,未来用户购买的不仅是高品质的进口商品,更实现了高品质的“追踪可见”。
科技融通线上线下
在广州番禺的奥买家全球购精品店里,一面巨大的显示屏格外的显眼,消费者大爱的阿玛尼、香奈儿、巴宝莉、爱马仕的化妆品、香水、吸尘器、进口水杯等商品映入眼帘,滑动屏幕,更多商品被发掘出来,在这款被奥买家成为 “寻宝墙”的显示屏幕上,用户可以轻松地找到想要的商品。就其功能而言,其作用显然不只是商品的展示,或者是作为现场货架的线上延展,消费者在大屏上选中某款商品,即可通过手机扫描支付,并通过奥买家的快递送递至家中,购物变成一件轻松的事情,就像出门有人帮拎包,现在在奥买家全球购精品店,在享受shopping的同时不用拎着大包小包满场奔跑。
科技创造的线下购买场景,在奥买家全球购比比皆是。不想在玲琅满目的货架里穿梭寻找,用户在进入门店时扫描二维码,即可在线购买,享受线上线下商品同款同价的服务;奥买家具有自主知识产权的AR试妆镜,可支持彩妆产品真人效果的体验,用户可以在不同品牌、不同色号的试装体验中轻松挑选到心仪的商品。溯源屏则能地打消用户的顾虑,将产品的条码置于扫描枪前,溯源屏就会展示此商品的产地、通关等溯源信息。除了向用户展示这些便利,未来随着AI技术的应用和推广,还可为用户提供更加定制化的服务,例如,运用大数据分析,以用户的肤质、消费能力、行为习惯等为参考,合理地为用户匹配商品。
新生态闭环成就共赢
如今,奥买家全球购线上线下的购物生态已形成闭环,但这一过程并非一蹴而就。早在2015年,奥买家即开始全球购业务,主营海外母婴、美妆个护、服饰箱包、食品酒水、家居百货、平行进口汽车等多种商品。其商品涵盖了全球50多个国家近3,000多个品牌、近100,000种商品。2016年5月,奥买家商城就全面上线,形成网站商城、手机客户端、微信购物及小程序四足鼎立的前端格局。后端商品准备齐全,前端流量担当随时在线,形成闭环只差接地气的连接。今年6月2日,奥买家全球购精品店的开业完成了最后的一环。
在奥买家全球购的生态闭环里,一种新业态应运而生。在跨境购产业里,电商一直是主体,受限于成本、地理原因,大型实体店一直处于缺位的状态,流行的小型的进口商品超市或商店并不能让人心悦诚服。奥买家全球购将商品搬到了用户的眼前,看得见摸得着,这无疑是对其品质更好的证明。这样的购物体验,无疑是对用户的利好。
与此同时,对奥买家全球购来说,实现线上和线下的沟通,不仅实现了两端优势的互补,同时通过用户购买习惯的分析,用户喜好的推测,从而为用户展示他们的高意向商品。除此之外,线上线下会员积分的共享,也可为用户带来更多的福利。
人们消费水平的升级推送了跨境购的发展,可以说奥买家全球购的商业生态确保了这种升级消费需求的实现。目前奥买家在全国有3000多个服务网点,相信随着奥买家全球购战略的推广,未来越来越多的用户得以享受更加便利的服务与智能的购物体验。
标签:315晚会 公关救火 指南 线上 贯通 买家 战略 升级
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