斗米CEO赵世勇：用斗米之恩，让斗米成仓

近日，国内最大的灵活用工一站式服务平台斗米在北京举办了盛大的“斗米之夜”用户答谢会，并宣布斗米核心会员项目正式启动。会上，斗米创始人、董事长兼CEO赵世勇发表了开场致辞，分享了斗米的成长历程以及未来的目标和规划。

创新的“斗米模式”解决用户痛点

2015年11月份，斗米从58赶集集团独立分拆出来，从招聘切入，专注灵活用工服务。斗米为什么要分拆出来?我们面临的用户是哪些?他们的痛点在哪里，斗米如何帮助他们解决这些痛点?

首先，斗米的用户集中在城市服务业——这个被定位为城市奋斗者的群体。他们的数量占劳动力总人口的一半以上，是社会发展和稳定的基石。而当时通过深入分析时我们发现，目前中国没有一家平台或公司能够真正服务好这个群体。同时，通过研究发现这部分用户在找工作的过程中中有着几下几个突出痛点：

第一：信息不对称。要么信息太少，封闭在信息洼地里;要么信息太繁杂，但无从考证信息的真实和可靠性。

第二：求职者以企业用工需求的匹配和撮合效率低。

为此，斗米创新了O2O闭环的服务模式，从用户的在线报名到与雇主的联系，再到招聘、邀约与面试的全过程，甚至在用户上岗之后，斗米也会为他们提供相应的服务。对于斗米而言，这是一套闭环的服务流程。

同时，在斗米平台上发布的职位有着非常严格的要求。也许在斗米平台上发布的职位未必是最多的，但每个职位都是经过严格的审核与验证，以切实保证用户的体验。

此外，作为一个服务平台，斗米对用户是完全免费的，这是其服务的原则。不仅如此，斗米还会拿出相应的资金来帮助用户解决问题。比如先行赔付、工资预支等;甚至斗米会给某些岗位(相对有风险)的用户购买保险，这些服务不仅是斗米区别于其他的服务机构的特点，也是斗米“用户第一”的核心的战略的体现。

经过两年半的发展与探索，如今，斗米已形成了清晰的使命与愿景。斗米的使命是打造高效的、专业的第一灵活用工服务平台。经过两年半的发展，斗米不负使命，如今已经成长为国内遥遥领先的最大的灵活用工一站式服务平台。同时，公司也设了一个长远的目标，站在用工模式的最前沿，释放每个人的价值，这也是斗米的愿景。而这里的每个人价值，指的正是每个用户的价值。

用户的价值为先，不断升级服务

如今，求职者已经成为越来越稀缺的资源。数据显示，中国出生人口绝对值和出生率呈双双下降趋势，而劳动力人口也在快速的衰减。与此同时，第二产业持续下降，第三产业(服务业)在快速增长。同时，也观察到新一代年轻求职者在新观念的冲击下，更愿意尝试各种机会，也更容易接受灵活用工这一方式。

基于用工形势的种种变化，斗米一直在内部探索，并且对标日本、欧美，如何能给用户提供更好的一个服务?而出发点就是去挖掘求职者内心的诉求到底是什么。

新一代的求职者在择业的时候，工资待遇，是否包吃住，工作时间有多长这些基本生存层面的需求，已经不是他们选择公司和岗位的唯一条件。实际上，新一代求职者的需求按照金字塔结构可以分为三层，这其实是基本生存相关的层面，而其他两个更深层次的需求则是归属和成长，这是他们更为关注的。

赵世勇分析说，所谓归属感，就是工作氛围怎么样?企业文化怎么样?在这个岗位上能够实现怎样的价值?这是第二个层面。而第三层面则是个人的成长，即在这家企业，或者在这个岗位上的职业上升路径是什么?未来几年可以从事什么样的工作?

然而，面对求职者需求的转变，目前的很多企业还没有相应的转变思路。目前，国内还没有完全能把求职者和企业信息沟壑填平的平台，而这正是下一个阶段斗米重点要做的事情。斗米希望能够帮助企业建立和强化雇主品牌意识，把求职者真正关心的内容能够更准确，更丰富的展现出来，从而降低求职者的时间成本和企业招聘成本，提高匹配和撮合效率。

为此，斗米将为用户建立一套完善的会员体系，给用户提供如金融、住宿、培训等更多全方位的增值服务，满足用户的诉求。

感恩和沟通，“斗米之夜”搭建与用户的桥梁

成立两年多来，“释放每个人的价值”的愿景一直在驱动着斗米努力创新，不断追求极致的产品和服务。而斗米的成绩离不开用户的信任，用户价值也是我们不断发展的源泉。“斗米之夜”的举办有着两个关键词：感恩和沟通。

正如“斗米”的含义“斗米之恩，斗米成仓”，感恩一直贯穿在斗米人的价值观里，这包括两个方面：

一是：积少成多，斗米成仓。平时做的每一件小的事情、小的收获，最终会汇聚成河。

二是：斗米之恩。斗米公司内部的价值观里，感恩排在了第一位，这包括对用户、客户的感恩，以及对身边伙伴的感恩。

因此，“斗米之夜”也是表达我们对广大用户的感恩之情。

第二个关键词则是“沟通”。斗米希望搭建一个交流的平台能够与用户做更深入的沟通，借这个机会互相分享一些成长中的故事，聆听到更多的用户的心声，听到更多用户的反馈和想法，这会让斗米把产品和服务打磨得更好。从情怀的角度讲，斗米希望成为一个有态度更有温度的品牌，也希望在每个人追求自我价值释放的征途上，斗米都能成为你的好伙伴。斗米会将一直坚守初心，为大家提供更好的服务!