【小可爱报道】11月29日消息，滴滴出行创始人兼CEO程维今日宣布将在江西上饶建大型客服中心，首期投资1亿元。
据介绍，该客服中心将采用滴滴客服大脑，即全业务全流程监控和调度中心（TPCC），能针对异常信息及时预警，自动调度更多资源保障用户问题的及时接起。
公开资料显示，江西上饶是程维出生地。程维称，滴滴在上饶建设客服中心，也是在为家乡发展贡献力量。
据悉，滴滴已经与江西省上饶市人民政府签订战略合作框架协议，双方将在信息化、互联网、新能源等领域展开合作。
具体到新能源，滴滴希望建设面向未来的新能源汽车服务体系。此前，滴滴已经与全球能源互联网发展合作组织（GEIDCO）合资成立全球新能源汽车服务公司，并与江西的汽车企业取得联系。（周小白）
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