消息称谷歌大幅调整语音助手战略：为了追赶亚马逊

北京时间1月12日早间消息，谷歌计划本周在CES的产品发布会上大展拳脚，但却被亚马逊抢了风头。

该公司首次在CES上设立了展台来展示该公司的产品。在本周二展会开幕当天，里面摆满了谷歌品牌的设备和音箱，以及合作伙伴的电视机，并对Assistant语音助手展开大举推广。但随后的一场倾盆大雨却迫使谷歌推迟了展示计划。

与此同时，亚马逊披露其Alexa语音助手将被包含在2018年的部分丰田汽车内。这是谷歌一直以来觊觎的合作机会。

谷歌在CES上的曝光率更高，他们购买了巨大的广告牌来推广自己的人工智能语音助手平台。还因为宣布其语音助手将兼容各种采用Android Auto软件的汽车而备受媒体关注。

但这一切都没有对市场领头羊亚马逊的地位产生太大威胁，后者早在2014年就推出了家用智能音箱，比谷歌早了两年，还在2015年允许外部开发者为Alexa开发各种第三方功能。“我们拥有几年的领先优势，而且我们似乎还在加速发展。”亚马逊Alexa副总裁史蒂夫·拉布辛（Steve Rabuchin）说。

但谷歌的进攻不会在CES结束后就停止。知情人士表示，该公司还考虑今年2月对其网上商店进行改版，以出售自家产品（以及Alphabet旗下Nest智能家居部门的产品），而Assistant语音助手则会位于中心位置。

随着双方竞争日益白热化，亚马逊最近从其网上商店中撤下了部分谷歌设备，并在其设备中下架了谷歌的YouTube视频网站。知情人士称，谷歌也在讨论一项战略，让用户可以通过Assistant语音助手来购买产品和服务。

在CES之前，谷歌就表示Assistant已经运行在4亿台设备上——多数都是Android手机。但知情人士表示，该公司内部却很担心被亚马逊抢夺份额。智能音箱市场尤其如此，市场研究公司eMarketer估计Echo今年将拿下68%的智能音箱市场份额，Google Home仅为25%。

谷歌发言人拒绝对未来计划和市场份额发表评论。谷歌副总裁斯科特·霍夫曼（Scott Huffman）表示，Assistant今年的重点是进一步向移动设备、家用电子产品和汽车领域渗透。

谷歌还有另一个担心：当设备厂商考虑利用语音助手盈利时，他们将会转向亚马逊。LG便是其中一例。该公司在CES上推出了一系列内置语音功能的电子和家电产品。虽然电视机依赖谷歌，但冰箱却兼容Alexa，方便用户购买各种杂货。

丰田等公司的高管在CES上表示，他们预计消费者在更换数字助手时可能比较犹豫。音箱制造商Sono也计划在今年融合谷歌Assistant，他们目前已经支持Alexa。

谷歌2016年启动自家硬件业务，推出了智能手机和家用音响。该项目已经展开了大幅调整，确保Assistant能够覆盖更多受众。但除了亚马逊和谷歌之外，三星也承诺将把该公司的Bixby语音助手融入手机、电视和家电产品。

此外还有苹果。在推迟原有计划后，该公司也有望正式销售智能音箱，并为Siri语音助手提供更多资源。与谷歌和亚马逊不同，苹果并没有在CES上亮相，也不急于将Siri推广到其他设备。

据称，谷歌为Assistant制定的新战略模仿了苹果的关键优势：提供一套消费电子产品。虽然亚马逊希望推广自己的Echo设备，但知情人士表示，该公司在CES上为Alexa制定的主要目标是为其Prime会员服务引导更多销量和流量。

不过，将Alexa内置到Sonos这种与Echo竞争的音箱中，对亚马逊来说也很符合逻辑。“我们的很多合作伙伴都在亚马逊上销售产品。”拉布辛说，“如果有人选择Sonos，而不是我们的设备，我们也很高兴。因为他们仍然算是亚马逊的用户。”（樵夫）