存量市场成主战场 二三四五星球联盟打造用户价值新风向标

今年8月，中国互联网网络信息中心（CNNIC）发布报告显示，中国网民人数已达8.02亿。在更早之前，全球互联网用户于今年1月突破40亿大关。

在这项庞大数字面前，诉说着互联网下半场的无力——新的用户空间几近于无，纳新成本持续走高。不久的将来，一大批互联网企业在成熟状态下，或出现用户零增长或负增长现象。在此情况下，各公司亟需发挥存量市场的价值，重视用户忠诚度的培养，以便立足于这片竞争残酷的森林。

巨头在此的嗅觉最为敏感。不管是BAT此前涌动的内容补贴大战，还是现时而起的小程序争霸风云，都在诠释着三家各自的焦虑。而一些老牌互联网上市企业，正尝试重抓“用户+流量”的的路线，以达破局之态。这其中，如A股公司二三四五等，尤具代表性。

走“用户+流量”路线

公开资料显示，二三四五成立于2005年，是一家新科技公司。成立十三年来，其通过走“用户+流量”的路线，吸纳数亿用户，并在今年连续六年入选互联网百强榜。

为何说这家公司又开始走“用户+流量”路线？

据记者观察，其于近日进行了一次重要业务调整，新增了星球联盟业务板块。

记者还了解到，星球联盟是二三四五旗下平台，该平台瞄准用户流量价值的重要性，以实现用户与公司的价值共享。

2011年，二三四五对外公推王牌联盟，并在当时布局了PC端推广机制——通过和有软件推广需求的公司达成合作，进行软件推广，同时发展了一批总量达800万的线下推广技术员，技术员也因此获得了不少推广收益。

这段经历，让当时的王牌联盟初尝桂果——即通过牺牲一部分平台利润，换得平台与用户的双赢。在此过程，也能快速实现“拉新”的目标。

今年上半年，在共享经济、信任经济热潮的追逐下，二三四五基于王牌联盟基础之上推出星球联盟。抓住原有业务“用户+流量”优势，开始往“打造高用户忠诚度”的路线疾驰而行。

打造高用户忠诚度

从二三四五的战略布局来看，星球联盟正在逐渐成为进一步实现用户价值的载体。

在互联网人口红利逐渐消失的背景下，怎样最大限度地发挥存量市场的价值？解决上述问题的一大关键在于如何将这批用户聚合起来，供互联网平台进行深度需求挖掘。

今年4月，瞄准个人私有云市场的缺口，星球联盟推出的智能终端产品——章鱼星球上线京东众筹。根据记者了解，章鱼星球是一款私人云盘硬件产品，该硬件产品的主要功能是为用户提供可拓展存储空间的私有云，可存放影视、照片、文件等各类型的资料。

那么，它与星球联盟的结合点是具体表现在哪？

记者查阅资料了解到，用户购买章鱼星球，除去云盘常规功能之外，二三四五还赠送了增值服务。如果选择加入星球联盟，章鱼星球用户还可以通过共享闲置带宽、存储空间和计算能力等获得积分奖励。用户凭借积分可兑换联盟生态内的产品及服务，如兑换京东购物卡等。这种积分奖励+价值回馈的模式，实际是通过硬件产品和增值服务的结合，提升用户粘性和用户忠诚度。

事实上，在行业竞争日趋白热化的背景下，这类用户忠诚度计划并不陌生，几乎为家家必备。各家选择的方式、载体不尽相同，星球联盟只是其中的一种。

真金白银下潜市场

一个联盟生态，要形成高效流转的用户信任生态，光靠单一的产品载体还不足够。这也是行业普遍面临的一个挑战。

2018年，小米、拼多多、趣头条等独角兽的扎堆上市，为这些企业的破局之路提供了新的思路——利用真金白银，刺激还未被完全开发的下沉市场，撬动这部分力量作为动能。

星球联盟是这一思路的践行者之一。

以记者对其的跟踪观察，该联盟最先将其应用在了自家的APP产品中。经过体验，星球联盟APP是一个融合型应用，上面聚合了新闻、搜索、游戏、购物等多种应用，同时也涵盖了二三四五自有体系的产品，覆盖了用户多角度、多层次的上网需求。用户首次下载注册，在APP上签到，阅读、玩游戏、搜索、邀请好友、下载APP等，都能获得金币奖励，当金币累计到一定数量时可申请提现。

这种真金白银的激励方式，对于撬动下沉市场起效明显。

下沉市场的用户需求迥异于一二线城市，他们更多聚集在三四五线甚至城镇农村结合地区，时间充沛，生活娱乐方式也相对较少。游戏化的积分奖励体验会激发更多的用户参与感，优质产品的聚合能降低用户选择成本。对于星球联盟来说，也能充分开发这一市场的消费潜能，培养一批忠诚用户，为今后进化之路铺好沙石。

随着互联网经济的持续饱和，用户忠诚度将越发重要，用户价值也将立于品牌价值同等重要的位置。对于二三四五们这批早期践行者而言，能否吃到下半场的“头啖汤”，且拭目以待。