网易洞见助力家电新零售，让AR成为人与商品交互的新方式

近期，知名家电品牌戴森推出了一组与众不同的产品广告。在“什么值得买”和“爱范儿”两个APP中，点击戴森的广告位，可在任意现实场景下生成AR制作的戴森无叶风扇，演示吹出强劲凉风的工作原理，消费者还可在跳转的京东链接里购买商品，形成从展示到购买的完整闭环。

这是网易洞见把AR技术融入家电行业的又一次尝试。作为网易人工智能事业部“网易AR”团队自主研发的移动端AR平台，近年来，网易洞见先后与美的、方太、戴森等一线家电品牌进行合作，无论是AR广告还是AR终端导购，均取得了不俗的效果。

戴森AR广告

两次亮相AWE，覆盖数千家门店

此前，美的和方太与网易洞见合作的AR终端导购展示方案，已经分别亮相过2017和2018年AWE大会(Appliance & electronics World Expo，中国家电及消费电子博览会)。在展会现场，通过网易洞见APP扫描指定家电设备，消费者能看到AR动画演示的产品工作流程，以及其相关功能和参数，直观详尽，又充满互动性。

方太油烟机AR终端导购在2018 AWE展示

除了大会展示，这些AR交互体验被更深度广泛地运用于家电品牌的线下终端导购场景。目前，方太所有全国门店(共约6000家)和美的所有全国门店(共约1000家)均已支持导购员通过网易洞见APP来为消费者演示产品功能。

更直观的信息交互，提升家电零售体验

通过AR的形式来实现“家电新零售”，是网易洞见致力的一个方向，很大程度上与线下家电零售业现存的痛点有关。大型连锁品牌在实现渠道下沉和门店扩张后，不同营业员对产品信息的认知会有落差，加之产品频繁更新换代，使消费者很难准确了解产品卖点。

同时，在电商蓬勃发展的当下，线下对消费体验的要求也随之更高。互联网时代，人们更习惯于通过可互动的形式主动获取商品信息。AR交互式演示，不仅可以直观地显示产品详细信息，还能模拟其工作流程，从而帮助导购人员更好地进行商品推荐。

美的小天鹅洗衣机AR终端导购在2017 AWE展示

如果说与美的、方太的合作，只是网易洞见在家电品牌导购方面探索的开端，那么与戴森的合作则意味着在另一个方向的尝试：完成从虚拟商品展示到转化销 售的整个路径。除了从广告到电商网站的链路连接，更重要的是通过AR还原了商品的使用场景，让消费者坐在家中就能凭借可交互的AR动画，体验到戴森无叶风扇是如何工作的，3D渲染的“粒子特效”还能表现出气流的清凉感，从而激发起购买欲望。

此次戴森AR广告上线当天，相应京东链接中的产品完全售罄，已显示出这种方式的潜力。让AR成为消费者和商品之间的新交互方式，并非无迹可寻。