左手智能购右手O2O，人人乐与多点Dmall新零售业务加速

多点Dmall与深圳人人乐集团的合作正在进入加速期。官方公布数据显示，截止6月26日，人人乐全国106家门店上线了多点智能购功能，同时在人人乐华南、西北、西南等76家门店陆续上线了多点O2O配送业务。左手智能购，右手O2O，多点Dmall正全力推进人人乐的新零售升级改造。

事实上，人人乐与多点Dmall早在今年3月就签订了战略合作协议，有5家门店率先接入多点系统进行运营尝试和合作模式探索。与其他家小步快跑的思路不同，人人乐在新零售升级采用了集约式发展模式，即先对内部架构进行梳理，夯实技术基础，待内部情况较为合适时统一再与多点Dmall系统深度打通。

基于人人乐充分的准备与良好的技术基础，双方的合作进度也是突飞猛进。根据介绍， 从5月底至今，人人乐仅仅用了25天的时间就在全国106家门店上线了由多点自助购和多点自由购组成的智能购系统；又用了不到一周的时间内，在76家门店陆续上线了多点O2O业务。据悉，待第一批76家门店O2O业务运行稳定后，人人乐还将最快于7月启动新一批O2O业务门店。由此可见，人人乐谋定而后动，必将给中国新零售市场带来掷地有声的改变。

对此，人人乐集团负责人表示，秉承勇于创新、拥抱新零售、更好服务于客户的理念，人人乐一直在探索如何能为消费者提供更好的购物体验，并且为此进行了诸多的尝试。在经过多方调研与门店试运营后，我们发现通过系统打通，多点Dmall能够帮助人人乐快速实现商品管理、会员数字化精准营销、支付快捷便利、门店运营流程标准化等环节的优化，将有效解决目前存在的线上线下促销难同步的困难，快速提升线上运营履约能力。

通过引导客户下载多点APP，人人乐客户在门店使用智能购可以快速便捷买单支付，大大缩减了收银排队等待的时间；在门店以外场景使用O2O送货到家服务，省去了到实体店选购日常商品的烦恼，进而提升了生活品质；同时，通过客户数字化营销和运营，人人乐可将线下活动快速同步到线上，为消费者带来及时的、线上线下一致的优惠活动，提升客户体验。

人人乐自身也因智能购、O2O业务获得了更多年轻消费群体的青睐，同时突破了门店线下经营的局限性，将原来仅能覆盖门店周边1.5KM提升到可覆盖3KM，这将为人人乐带来客群的大幅增长；并且，在此过程中节约了大量的诸如宣传物料、楼宇广告等传统营销推广费用，提升了营销触达的效率和精准度，从而实现销售、利润的双增长。

多点Dmall合伙人刘桂海表示，在与人人乐集团合作几个月的过程中，能深刻感受到公司内部的决策系统与指挥系统高度统一，从上到下的执行效率着实令人佩服。人人乐积极快速的参与到新零售变革，势必给人人乐带来经营的提升，同时也进一步增强了客户对人人乐的忠诚。

有业内人士评论，人人乐与多点Dmall的合作可谓是不鸣则已一鸣惊人，这种集约式的新零售改造之路从成本和效率来看，都是值得思考和借鉴的。作为国内最大的分布式电商，多点Dmall通过物美、人人乐、中百、步步高等诸多地区零售巨头覆盖了线下数万家商超，这将会为勇于创新的零售企业带来巨大的变化，同时为消费者带来更多、更优的消费体验。